Haruskah kita mempercayai para ahli? (Bagian I)

Jika anda ingin mengasuransikan bisnis kecil anda sebaiknya anda baca asuransi bisnis kecil untuk anda yang ingin mengasuransikan bisnis kecil anda. Berbagai macam info akan anda temui tentang asuransi bisnis kecil.

Mengapa kita menggunakan para ahli? Untuk memprediksi masa depan. Pertimbangkan seorang pasien yang bertanya kepada dokter tentang efek masa depan dari obat tertentu, atau investor yang meminta analis saham tentang harga masa depan saham tertentu, atau manajer yang meminta manajer sumber daya manusia tentang kinerja masa depan dari calon tertentu, atau manajer merek yang meminta peneliti pasar tentang penjualan masa depan produk baru tertentu. 

Haruskah kita percaya para ahli ini? Sejarah memberi tahu kita bahwa prediksi masa depan yang akurat jarang terjadi. Banyak contoh yang ada di mana individu paling cerdas dan paling berkualifikasi gagal melihat masa depan. Rangkaian artikel ini menyajikan contoh dari seni (lihat bagian I), bisnis (lihat bagian II), dan sains (lihat bagian III).

Haruskah kita mempercayai para ahli di bidang seni? 
D. W. Griffith dianggap oleh banyak orang sebagai salah satu pembuat film terhebat sepanjang masa. Lebih dari siapa pun dari era diam, ia mengakui potensi film sebagai media ekspresif. Selama waktu itu, prestasinya sangat penting. Pada tahun 1915 ia menyelesaikan fitur "Birth of a Nation," dianggap sebagai karya pertama bioskop. Pada 1919 ia menyelesaikan film "Intolerance" (1919), yang menandai standar baru dalam pembuatan film. 

Dua film berikutnya, "Broken Blossoms" (1919) dan "Way Down East" (1920), menyegel reputasinya sebagai sutradara terkemuka Amerika. Menurut James Agee, "Untuk menonton karyanya seperti menjadi saksi awal melodi, atau penggunaan tuas atau roda secara sadar pertama, munculnya, koordinasi, dan kefasihan bahasa pertama; kelahiran seni: dan menyadari bahwa ini semua adalah karya satu orang. " Aktor film bisu besar Lillian Gish memanggilnya "bapak film" dan Charlie Chaplin menyebutnya "guru kita semua." Selama waktu yang sama, D. W. Griffith juga menunjukkan naluri bisnis yang luar biasa dengan mendirikan perusahaan produksi United Artist bersama dengan Douglas Fairbanks, Charlie Chaplin, dan Mary Pickford, tiga pemain terbaik hari itu.

Namun, dari pertengahan hingga akhir 1920-an hal mulai berubah. Kekuatan intuitifnya mulai berkurang. Pada tahun 1924, pada usia 49 tahun, Griffith menulis dalam sebuah artikel yang diterbitkan oleh Saturday Evening Post, "Kami tidak ingin sekarang dan kami tidak akan pernah menginginkan suara manusia dengan film-film kami." Hanya tiga tahun kemudian, pada tahun 1927 pembicaraan pertama film, "The Jazz Singer" dengan Al Jolson dirilis. Reaksi publik terhadap film itu sangat mengejutkan. Gambar itu terjual habis, salah satu hit box office terbesar sepanjang masa. Pada bulan Oktober 1930, majalah Fortune menulis, "Kemunculan film-film berbahasa Amerika tidak dapat dibandingkan dengan revolusi tercepat dan paling menakjubkan sepanjang sejarah revolusi industri." 

Prediksi Griffith yang gagal hanyalah tanda awal dari intuisi sesatnya yang sekarang kronis. Dari akhir 1920-an, film-film Griffith perlahan tenggelam terlupakan. Dalam gemerlapnya Era Jazz, filmnya dianggap ketinggalan zaman. Gambar terakhirnya, "Perjuangan," dibuat pada tahun 1931 dan diputar di bioskop hanya seminggu sebelum ditarik. Pada 23 Juli 1948, Griffith meninggal di sebuah hotel kecil di Los Angeles yang hampir dilupakan oleh industri yang ia bantu bangun.

Apa penyebab transisi Griffith dari intuisi besar ke intuisi yang salah arah? Salah satu penyebab paling umum dari intuisi yang salah arah, dan oleh karena itu, keberhasilan para ahli yang terbatas dalam memprediksi masa depan, adalah "bias situasi." Para ahli, seperti semua manusia, cenderung membayangkan teknologi masa depan sebagai perpanjangan dari teknologi saat ini. 

Bias itu semakin kuat ketika individu memiliki kepentingan dalam teknologi saat ini dan khawatir bahwa teknologi baru akan mengurangi popularitas teknologi yang lebih tua dan berharga. Griffith adalah seorang ahli dalam film bisu. Keahliannya dalam memunculkan reaksi kuat dari penonton tanpa menggunakan dialog lisan adalah legendaris. Keahlian unik ini adalah alasan kejatuhannya. Ini mendistorsi intuisinya dan mencegahnya meramalkan potensi suara manusia dalam film.

Bagaimana contoh ini terkait dengan penelitian kualitatif? Situasi bias sangat kuat dalam interpretasi manual dari data kualitatif. Selama interpretasi tersebut, analis menunjukkan kecenderungan yang kuat untuk mencari yang akrab. Pat Bentley dari Apple menekankan hal ini: “Ketika Anda menganalisis jawaban responden secara manual, Anda mencari pengulangan, hal-hal yang terdengar penting baik karena Anda pernah mendengarnya sebelumnya atau Anda sendiri yang mencarinya; oleh karena itu, mereka masuk akal bagi Anda. "